Sweet se compromete a brindarle la mejor experiencia posible. Siempre estamos trabajando para que las cosas funcionen sin problemas para usted. Queremos conocer cualquier desafío técnico que experimente al usar Sweet.
Si experimenta un problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte de Sweet y asegúrese de incluir la siguiente información:
Una descripción detallada de lo que estaba haciendo cuando encontró el problema.
Capturas de pantalla, si es posible.
Su tipo de dispositivo (es decir, iPhone 13)
La versión de su dispositivo / sistema (es decir, Android 10)
Siga estos pasos para informar de un error
1. Toca la burbuja de ayuda de Sweet Pop.
2. Inicie una conversación haciendo clic en Enviarnos un mensaje (“Send us a Message”).
3. Selecciona Hablar con Sweet.
4. Haga clic en Informar de un error.
5. Luego, siga las siguientes indicaciones y proporcione tantos detalles como pueda.
Nota: Se le ofrecerán algunos artículos de nuestra base de conocimientos que pueden ayudarle. Asegúrese de verificarlos y siga los pasos.